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Latest Incidents

Resolved Timeouts da API e erros HTTP 500 /Orders API timeouts and HTTP 500 errors

[PT] Estamos investigando um problema geral que está causando timeouts e erros HTTP 500 na API. [EN] We've investigating an issue causing timeouts and HTTP 500 errors.

about 1 month ago Official incident report

Resolved [PT] Atraso na visualização de pedidos / [EN] Delay in order visualization

[PT] Estamos com atraso na visualização de pedidos no portal. As transações estão sendo processadas normalmente, mas a sua visualização em relatórios do Portal está atrasada. Estamos trabalhando para a normalização. [EN] We're experiencing delays in order visualization. The transactions are being processed normally, but there's a delay in viewing them in reports in our Dashboard. We're working on a fix.

about 1 month ago Official incident report

Resolved [PT] Altas taxas de erros na API de Pedidos / [EN] High error rate in the Orders API

[PT] Estamos investigando uma taxa alta de erros na API de Pedidos. [EN] We're investigating a high error rate in the Orders API

Resolved [PT] Notificações de Webhook e Emails paradas / [EN] Webhook and Email notifications stuck

[PT] Estamos investigando um problema que afeta o envio de webhooks e e-mails de notificação. [EN] We're investigating an issue affecting webhooks and e-mail notifications.

Resolved [PT] Atraso na visualização de pedidos / [EN] Delay in order visualization

[PT] Estamos com atraso na visualização de pedidos no portal. As transações estão sendo processadas normalmente, mas a sua visualização em relatórios do Portal está atrasada. Estamos implementando uma correção para isto. [EN] We're experiencing delays in order visualization. The transactions are being processed normally, but there's a delay in viewing them in reports in our Dashboard. We've implementing a fix. Dashboard Reporting

Resolved [PT] Atraso na visualização de pedidos / [EN] Delay in order visualization

[PT] Estamos com atraso na visualização de pedidos no portal. As transações estão sendo processadas normalmente, mas a sua visualização em relatórios do Portal está atrasada. Estamos implementando uma correção para isto. [EN] We're experiencing delays in order visualization. The transactions are being processed normally, but there's a delay in viewing them in reports in our Dashboard. We've implementing a fix.

Resolved [PT] Atraso na visualização de pedidos no portal / [EN] Order view delay in dashboard

[PT] Identificamos um problema que está causando atraso da visualização dos pedidos no portal. Eles estão sendo processados normalmente na API, mas demoram para aparecem no portal para visualização. Já estamos trabalhando para resolver este problema. [EN] We've identified an issue causing delays in viewing data on our dashboard. Orders are being processed normally in the API, but are taking longer to show in reports and dashboards. We're working on a fix.

Resolved [PT] Relatórios sob demanda com problemas / [EN] On demand reports presenting issues

[PT] Identificamos um problema que está gerando relatórios sob demanda vazios (sem informações). Já estamos trabalhando para subir uma correção. [EN] We've identified an issue causing empty on demand reports (no data). We're working on a fix.

Resolved [PT] Problema com alguns relatórios agendados / [EN] Issue with some scheduled reports

[PT] Estamos com problemas para gerar alguns relatórios agendados, entregues periodicamente por e-mail para clientes com esta funcionalidade. Já identificamos a causa, mas a correção deve se extender por alguns dias. Os relatórios gerados sob demanda em nosso Portal estão funcionando normalmente! Este problema afeta apenas os relatórios agendados. Vamos atualizando conforme tivermos novidades. [EN] We're facing an issue to generate some scheduled reports, delivered periodically over e-mail to customers with this feature. We've identified the cause, but the fix will take a few days still. The on-demand reports generated in our Dashboard are working fine! This only affects scheduled reports. We'll post updates as we progress.

Resolved Instabilidade no Portal / Dashboard unresponsive

[PT] Estamos investigando uma instabilidade no portal. [EN] We're investigating an instability in our dashboard.

Stats

0 incidents in the last 7 days

0 incidents in the last 30 days

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