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Huggy

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05/12

Latest Incidents

Ongoing [Messenger] Problema no recebimento de arquivos

Páginas que contenham integrações com o Facebook Messenger estão passando por instabilidades no recebimento de arquivos, afetando as páginas da Huggy que utilizam esse recurso. O incidente foi confirmado e notificado ao Facebook. Estamos aguardando um retorno deles e esperamos que o problema seja solucionado o mais breve possível. Link Facebook: https://developers.facebook.com/support/bugs/393441492018560/

Resolved Lentidão na Plataforma

Nossa equipe identificou uma lentidão em nossa plataforma e está analisando o que está ocorrendo

Resolved [Messenger] Problema no envio de mensagens no Messenger

Nosso time está analisando um problema no disparo de mensagens de nossa plataforma para o Messenger do Facebook, onde as chamadas a API do Facebook estão retornando erro. Já identificamos que esse problema afeta a todos que utilizam a API do Facebook para envio de mensagens para o Messenger. Entramos em contato com a Plataforma e estamos aguardando um posicionamento, em breve traremos mais atualizações.

Resolved [Delay] - Processamento de Flow

Estamos analisando um incidente que foi reportado quanto a lentidão no processamento e no envio de mensagens enviadas pelo nosso Flow.

Resolved [DNS] - Falha no Cloudflare

O Cloudflare, que é um de nosso provedores de DNS, está enfrentando problemas e isso tem afetado milhões de websites e sistemas pelo mundo, inclusive a nossa plataforma. Em breve mais atualizações...

Resolved Lentidão na Plataforma

Estamos investigando uma lentidão que está ocorrendo em toda nossa plataforma.

Resolved Dificuldade no acesso a huggy.app

Alguns de nossos clientes estão reportando dificuldades no acesso à plataforma, nossa equipe já está analisando.

Resolved Lentidão banco de dados

Estamos enfrentando lentidão em alguns serviços ligados ao nosso banco de dados principal, nossa equipe já está analisando e retornaremos com mais informações.

Resolved Instabilidade nos Canais Huggy

Estamos investigando uma instabilidade que tem afetado alguns canais na Huggy. Até o momento, identificamos falha no envio de mensagens dos agentes para os clientes, afentando os seguintes canais: Messenger, Telegrambot, WhatsApp e Widget. Traremos atualizações sobre este incidente assim que possível.

11 months ago Official incident report

Resolved Report de indisponibilidade no WhatsApp

Usuários do WhatsApp, ao redor do mundo, estão reportando inidisponibilidades no envio e recebimento de mensagens através do serviço do WhatsApp e alguns clientes Huggy podem ser afetados. Você pode acompanhar mais detalhes através dos seguintes links: https://outage.report/whatsapp e https://downdetector.com/status/whatsapp/ Nossa equipe está acompanhando o incidente e em breve atualizaremos a situação.

about 1 year ago Official incident report

Stats

0 incidents in the last 7 days

1 incidents in the last 30 days

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